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Arnaque: le serrurier facturait les clés 2000 euros

« Il faut arrêter ces bandits! » répète Mireille, Creilloise de 68 ans, qui est l’une des innombrables victimes d’un serrurier arnaqueur. C’est la première d’une longue série. Le gérant de cette entreprise artisanale a été interpellé la semaine dernière par la police de Creil.
Une perquisition a eu lieu à son siège social de Villetaneuse en Seine-Saint-Denis (93) où des cartons de factures ont été saisies. A Creil, il dispose d’un atelier de serrurerie-plomberie qui avait la main lourde sur les prestations.

Mireille tend un chèque de 2099 €, qu’elle a barré plusieurs fois, rédigé à l’ordre de l’artisan. Elle jure qu’on ne l’y reprendra plus. Cette retraitée alerte est presque navrée de sa mésaventure. « Je me suis fait avoir comme un bleu! » Elle a pourtant des circonstances atténuantes, Mireille. Le 28 décembre, on lui arrache son sac à main où se trouvent ses clés. « Je ne pouvais plus rentrer chez moi. J’étais en plein désarroi », raconte-t-elle. Après un dépôt de plainte au commissariat de Creil, la victime se met en quête d’un artisan pour changer sa serrure et pénétrer enfin chez elle.

« Il a d’abord esquinté ma porte en l’ouvrant avec un marteau et un tournevis », explique-t-elle. Trop bouleversée, Mireille laisse faire. De même, quand il insiste pour réparer sur-le-champ, avec paiement dans la foulée, sans aucun devis. L’irruption de la voisine sera salutaire. « Elle a tout fait stopper car les travaux sont interdits dans l’immeuble après 18 heures. » L’artisan remballe ses outils. Mais il se fait remettre un chèque de 2099 €, pour le changement d’une classique serrure. « Il a vu que j’étais vraiment mal », confie Mireille. Elle ne fermera pas l’œil de la nuit et ressassera ce maudit paiement. « A la première heure, je suis retournée au commissariat. Quand je leur ai annoncé le montant réclamé, ils ont fait des bonds. » Dans la matinée, le chèque lui est restitué, sans discussion. Elle fera appel à un nouveau serrurier dûment recommandé. Pour 116 euros, elle obtiendra son barillet flambant neuf. Mais elle n’osera pas porter plainte.

Aujourd’hui, Mireille avoue que sa confiance a été durablement ébranlée: « Je veux parler pour tous ceux qui, comme moi, n’osent pas porter plainte. » Comme Irène, 76 ans, qui, elle, a signé un chèque de 4000 € pour trois serrures : « L’artisan m’a assuré que c’était le prix », explique cette victime dont la retraite mensuelle est de 600 €. « Si la police ne m’avait pas contactée, je n’aurais jamais porté plainte. Je n’ai pas l’habitude et puis je me suis dit après coup que j’avais fait une sacrée bêtise. »

Le dépannage des serruriers

L’intervention des serruriers

Il y a de bons jours et de mauvais jours, pour ces derniers on peut citer le cas classique d’un matin où on part travailler, on ferme la porte mais on oublie les clefs à l’intérieur, les serruriers doivent donc vite intervenir.

Ces soucis de tous les jours nécessitent alors l’intervention rapide et urgente d’un professionnel en la matière.

Il faut bien distinguer dans quels cas vous vous situez.

Il y a en effet les simples claquages de porte et les claquages de portes verrouillées.

Dans tous les cas, il faut savoir que le remplacement complet de la porte par dess serrurier ne restent, heureusement, qu’exceptionnel.

En effet, les serruriers contactés disposent d’astuces lui permettant d’intervenir sans faire de gros travaux en usant simplement de son agilité, en maniant une radiographie pour ouvrir votre porte ou en utilisant un aimant pour récupérer une clé coincée.

De plus, certaines précautions sont à prendre avant de le contacter, il faudra par exemple et en premier lieu, demander un devis précis des travaux à réaliser. En général, les montants avoisinent les 100€, mais ce montant peut être bien plus élevé !

Les choses se compliquent et les prix augmentent lorsque la porte était verrouillée et que vous avez par exemple perdu vos clefs.

Dans ce cas, l’intervention d’un professionnel est un passage obligatoire mais encore une fois faites attention à ne pas récupérer des tracts dans les boîtes aux lettres pour avoir des numéros car il s’agit bien souvent d’une arnaque.

Nos recommandations pour un bon dépannage d’urgence

Le dépannage en urgence de serruriers et le coût sera évidemment différent s’il a lieu en journée ou la nuit, dans la semaine ou en week-end.

Le problème est d’autant plus important qu’il ne concerne pas que les portes d’entrées mais aussi les fenêtres parfois, les coffres fort ou encore les coffres de la voiture si on souhaite protéger certains biens posés dedans.

Le professionnel que vous aurez contacté doit évidemment disposer de techniques précises pour pouvoir faire son travail et pour diagnostiquer le bon matériel à utiliser en fonction du problème rencontré.

Les dépannages proposés sont en général : l’ouverture de la porte, le changement de serrure simple ou en, multi-points, le remplacement par la porte blindée, l’ouverture de coffre fort, le remplacement de coffre fort.

Quelque soit la matière de la porte (bois métallique ou PVC), tout sera fait pour que votre habitat soit protégé comme il se doit.

Si on vous propose un simple devis par téléphone pour vous faire une idée de ce que vous aurez à payer, un devis personnalisé devra être signé afin de finaliser le contrat.

À vous de le signer si les travaux décrits et le prix proposés vous conviennent, et au contraire de refuser de le signer si le coût vous paraît vraiment élevé.

Vous pouvez faire jouer la concurrence et comparer deux devis pour éviter de vous faire avoir.

Ceci étant précisé qu’un devis est obligatoire au-delà de 150 euros comme le rappelle la Répression des fraudes.

Cette dernière préconise et incite les gens à rester vigilants concernant ce genre d’interventions qui font l’objet de trop d’arnaques ces dernières années.

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