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Arnaque: le serrurier facturait les clés 2000 euros

« Il faut arrêter ces bandits! » répète Mireille, Creilloise de 68 ans, qui est l’une des innombrables victimes d’un serrurier arnaqueur. C’est la première d’une longue série. Le gérant de cette entreprise artisanale a été interpellé la semaine dernière par la police de Creil.
Une perquisition a eu lieu à son siège social de Villetaneuse en Seine-Saint-Denis (93) où des cartons de factures ont été saisies. A Creil, il dispose d’un atelier de serrurerie-plomberie qui avait la main lourde sur les prestations.

Mireille tend un chèque de 2099 €, qu’elle a barré plusieurs fois, rédigé à l’ordre de l’artisan. Elle jure qu’on ne l’y reprendra plus. Cette retraitée alerte est presque navrée de sa mésaventure. « Je me suis fait avoir comme un bleu! » Elle a pourtant des circonstances atténuantes, Mireille. Le 28 décembre, on lui arrache son sac à main où se trouvent ses clés. « Je ne pouvais plus rentrer chez moi. J’étais en plein désarroi », raconte-t-elle. Après un dépôt de plainte au commissariat de Creil, la victime se met en quête d’un artisan pour changer sa serrure et pénétrer enfin chez elle.

« Il a d’abord esquinté ma porte en l’ouvrant avec un marteau et un tournevis », explique-t-elle. Trop bouleversée, Mireille laisse faire. De même, quand il insiste pour réparer sur-le-champ, avec paiement dans la foulée, sans aucun devis. L’irruption de la voisine sera salutaire. « Elle a tout fait stopper car les travaux sont interdits dans l’immeuble après 18 heures. » L’artisan remballe ses outils. Mais il se fait remettre un chèque de 2099 €, pour le changement d’une classique serrure. « Il a vu que j’étais vraiment mal », confie Mireille. Elle ne fermera pas l’œil de la nuit et ressassera ce maudit paiement. « A la première heure, je suis retournée au commissariat. Quand je leur ai annoncé le montant réclamé, ils ont fait des bonds. » Dans la matinée, le chèque lui est restitué, sans discussion. Elle fera appel à un nouveau serrurier dûment recommandé. Pour 116 euros, elle obtiendra son barillet flambant neuf. Mais elle n’osera pas porter plainte.

Aujourd’hui, Mireille avoue que sa confiance a été durablement ébranlée: « Je veux parler pour tous ceux qui, comme moi, n’osent pas porter plainte. » Comme Irène, 76 ans, qui, elle, a signé un chèque de 4000 € pour trois serrures : « L’artisan m’a assuré que c’était le prix », explique cette victime dont la retraite mensuelle est de 600 €. « Si la police ne m’avait pas contactée, je n’aurais jamais porté plainte. Je n’ai pas l’habitude et puis je me suis dit après coup que j’avais fait une sacrée bêtise. »

Le dépannage des serruriers

L’intervention des serruriers

Il y a de bons jours et de mauvais jours, pour ces derniers on peut citer le cas classique d’un matin où on part travailler, on ferme la porte mais on oublie les clefs à l’intérieur, les serruriers doivent donc vite intervenir.

Ces soucis de tous les jours nécessitent alors l’intervention rapide et urgente d’un professionnel en la matière.

Il faut bien distinguer dans quels cas vous vous situez.

Il y a en effet les simples claquages de porte et les claquages de portes verrouillées.

Dans tous les cas, il faut savoir que le remplacement complet de la porte par dess serrurier ne restent, heureusement, qu’exceptionnel.

En effet, les serruriers contactés disposent d’astuces lui permettant d’intervenir sans faire de gros travaux en usant simplement de son agilité, en maniant une radiographie pour ouvrir votre porte ou en utilisant un aimant pour récupérer une clé coincée.

De plus, certaines précautions sont à prendre avant de le contacter, il faudra par exemple et en premier lieu, demander un devis précis des travaux à réaliser. En général, les montants avoisinent les 100€, mais ce montant peut être bien plus élevé !

Les choses se compliquent et les prix augmentent lorsque la porte était verrouillée et que vous avez par exemple perdu vos clefs.

Dans ce cas, l’intervention d’un professionnel est un passage obligatoire mais encore une fois faites attention à ne pas récupérer des tracts dans les boîtes aux lettres pour avoir des numéros car il s’agit bien souvent d’une arnaque.

Nos recommandations pour un bon dépannage d’urgence

Le dépannage en urgence de serruriers et le coût sera évidemment différent s’il a lieu en journée ou la nuit, dans la semaine ou en week-end.

Le problème est d’autant plus important qu’il ne concerne pas que les portes d’entrées mais aussi les fenêtres parfois, les coffres fort ou encore les coffres de la voiture si on souhaite protéger certains biens posés dedans.

Le professionnel que vous aurez contacté doit évidemment disposer de techniques précises pour pouvoir faire son travail et pour diagnostiquer le bon matériel à utiliser en fonction du problème rencontré.

Les dépannages proposés sont en général : l’ouverture de la porte, le changement de serrure simple ou en, multi-points, le remplacement par la porte blindée, l’ouverture de coffre fort, le remplacement de coffre fort.

Quelque soit la matière de la porte (bois métallique ou PVC), tout sera fait pour que votre habitat soit protégé comme il se doit.

Si on vous propose un simple devis par téléphone pour vous faire une idée de ce que vous aurez à payer, un devis personnalisé devra être signé afin de finaliser le contrat.

À vous de le signer si les travaux décrits et le prix proposés vous conviennent, et au contraire de refuser de le signer si le coût vous paraît vraiment élevé.

Vous pouvez faire jouer la concurrence et comparer deux devis pour éviter de vous faire avoir.

Ceci étant précisé qu’un devis est obligatoire au-delà de 150 euros comme le rappelle la Répression des fraudes.

Cette dernière préconise et incite les gens à rester vigilants concernant ce genre d’interventions qui font l’objet de trop d’arnaques ces dernières années.

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De la forge à la serrurerie dans les coulisses du bâtiment et de l’artisanat

Pour la deuxième année, de nombreux artisans ont ouvert les portes de leurs entreprises aux jeunes, dans le cadre des « Coulisses du Bâtiment ». Les particuliers ont également été les bienvenus

Les artisans de Haute-Loire ont ouvert leurs portes pour permettre aux jeunes de découvrir leurs activités respectives. Parmi les participants, des métalliers serruriers dont leur spécialité n’est autre que le travail du métal.

De la forge à la serrurerie, de l’agricole aux particuliers en passant par l’ameublement ou encore les escaliers et autres garde-corps, ils maîtrisent la ferronnerie.

Il est indispensable pour les artisans d’ouvrir leurs portes. « La théorie, c’est bien. Nous sommes d’accord mais pour des métiers comme les nôtres, la pratique est ce qui paie le plus. Quand les jeunes sont en stage chez nous ou en apprentissage, ils se trouvent confrontés à tous les cas de figure. Ils apprennent et la technicité et la sécurité. Il est difficile de faire un bon artisan si on a l’un sans l’autre. » nous confie un artisan serrurier.

L’année dernière quatre-vingts jeunes avaient franchi le seuil de son atelier. « Pour l’occasion, nous avions remis la forge en marche. Histoire de leur montrer ce que l’on pouvait faire en partant d’un bout de métal brut. A notre grande surprise, ils n’en avaient jamais vu. Et je pense que cela leur a plu. »

A son grand regret, pour l’heure aucune jeune fille n’a sauté le pas et ne s’est engagée dans cette voie de la serrurerie. « Je trouve que c’est dommage, car elles ont un sens des finitions que les garçons n’ont pas forcément. Et quand on fait de la ferronnerie d’art, cette finesse est un indéniable plus. » Pour ce qui est du matériel ? « Ce n’est pas un problème, on l’adapte. »

BTP: une journée pour découvrir l’envers du décor

Une journée pour partir à la découverte de chantiers novateurs, de métiers surprenants, de femmes et d’hommes qui ont la passion de construire. Organisées à l’initiative de la Fédération Française du Bâtiment (FFB), les « Coulisses du Bâtiment » vous ouvriront les portes de quelques chantiers ou ateliers dans votre département. Une occasion unique de faire le tour d’ouvrages en cours de réalisation et d’échanger avec les professionnels qui y travaillent chaque jour, afin de mieux comprendre le déroulement d’un chantier. Depuis sa création, en 2003, cette manifestation dédiée aux métiers du bâtiment a mis en lumière plus de 1 600 chantiers et ateliers à travers la France entière, réuni 7 000 entreprises désireuses de mieux faire connaître la richesse de leur profession et attiré environ 540 000 visiteurs.

Les « Coulisses du Bâtiment » mettent à l’honneur toutes les tailles d’entreprise (artisans, PME et grand groupes) et tous les corps de métiers : du maçon au charpentier, du couvreur au miroitier, du plombier au climaticien, du menuisier au peintre…

Racontez nous vos histoires de serruriers

Racontez nous expérience des serruriers, les bonnes ou les mauvaises surprises, les arnaques ou les serruriers sympathiques. Racontez nous aussi vos premiers déboires avec un serruriers, vos pertes de clés ou vos ouvertures de portes difficiles.

La serrure, une question de sécurité

Le changement de serrure

« Il n’y a rien de plus beau qu’un clé, tant qu’on ne sait pas ce qu’elle ouvre » disait un écrivain célèbre (Maurice Maeterlinck 1862-1949) ;

De nos jours, la sécurité prime aisément sur la beauté, même si un grand nombre de particuliers apprécient d’avoir la sécurité et l’esthétique en même temps.

Il existe un grand nombre de modèles en fonction de la sécurité que vous souhaitez pour votre habitat ou tout autre lieux à protéger.

Il y a les serrures que vous pouvez placer vous mêmes « en applique » et celles qui ne se voient pas les « encastrables » ( néanmoins elles sont difficiles à remplacer en cas de problèmes) enfin, certaines serrures ne laissent apparaître qu’un petit coffre dans laquelle elle se situe.

« La sécurité n’a pas de prix » :

Les prix varient en fonction du niveau de sécurité aussi vous trouverez des modèles qui coûtent 10 euros et d’autres qui coûtent 500 euros mais qui vous garantissent une sécurité optimale.

Le changement complet quant à lui peut vous coûtez jusqu’à 700 euros, il est donc fortement recommandé d’exiger un devis même si celui ci n’est obligatoire qu’à partir de 150 euros.

N’hésitez pas à faire jouer la concurrence afin de ne pas vous faire escroquer.

Les serrures de types A2P, A2P1 et A2P2 permettent des degrés différents de sécurité, un bon professionnel en la matière connaît ce lexique très technique et sera à même de vous faire une proposition adapté à votre budget et à votre convenance.

Il existe dix formes de serrures différentes, chacune avec des caractéristiques bien précises ;

Conseils pour vous aidez à choisir le modèle de serrure adapté

Il y a les modèles traditionnels comme celles à goupilles ou celles à garnitures qui sont toutes difficiles à crocheter.

La tubulaire connaît un système qui dissuade les malfaiteurs.

Celles à gorge, à pompe ou multi-points ont un système très complexe et offre une protection satisfaisantes.

La serrure «carenée» est très robuste et rend difficile le crochetage puisqu’elle est encastrée dans la porte.

Il y a des modèles plus modernes et offrant une sécurité optimale il ‘agit de « l’électrique » ou encore de « l’électronique » qui permettent une ouverture à distance et la «biométrique » qui s’ouvre par reconnaissance d’empreintes, celle ci étant presque futuriste !

Vous l’avez compris, les modèles ne manquent pas dans ce domaine, chacun offrant des spécificités propres ; Ces modèles ont bien évolué avec le temps, le progrès permettant aujourd’hui une sécurité quasi optimale pour protéger ces biens, son habitat.

Le vandalisme étant devenu monnaie courantes dans nos sociétés, le développement de la sécurité est devenu par la même occasion un but pour les professionnels dans tous les domaines s’y rapportant.

Nous vous proposons de vous mettre en contact avec des professionnels fiables, honnêtes et ponctuels, afin de vous rassurer, vous conseiller pour toujours plus de sécurité.